Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• RZ Transport (marque commerciale : RZ Rent)
• 20 rue des Vergers, 77760 Buthiers
• Email : contact@rzrent.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de location de véhicules, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de permis de conduire : numéro, date d'obtention, catégorie
• Données de paiement : les transactions sont traitées par Stripe, qui agit en tant que sous-traitant. RZ Rent ne stocke pas les numéros de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et exécution du contrat de location
• Facturation et suivi des paiements
• Communication relative à votre réservation (confirmations, rappels, suivi)
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la gestion de votre réservation et de votre contrat de location
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données contractuelles : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@rzrent.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site rzrent.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Ces cookies sont déposés par Next.js et ne peuvent être désactivés.
• Cookies de paiement : déposés par Stripe pour sécuriser les transactions et prévenir la fraude.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience du site et améliorer nos services. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Contact - Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référent données personnelles :

• Email : contact@rzrent.fr
• Courrier : RZ Transport - Protection des données, 20 rue des Vergers, 77760 Buthiers